CHUYÊN VIÊN DVKH (CALL CENTER)

  • Công ty
    :
    HANET
  • Ngành nghề
    :
    Chăm sóc khách hàng
  • Thu nhập
    :
    Thỏa thuận
  • Số lượng
    :
    1
  • Hạn nộp hồ sơ
    :
    31/05/2022

MÔ TẢ

  • Địa điểm làm việc: Hà Nội
  • Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty qua các kênh online bao gồm nhưng không hạn chế: Điện thoại, zalo, facebook, website, integram, v.v…
  • Chủ động gọi điện, nhắn tin, gửi email chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng trực tiếp tại văn phòng Công ty;
  • Chăm sóc khách hàng tại địa chỉ Dự án, nhà của Khách hàng khi được  yêu cầu
  • Thực hiện lưu trữ nhật ký CSKH theo đúng quy định của Công ty.
  • Thực hiện đúng các quy trình làm việc của Phòng CSKH và Quy định Công ty.
  • Thực hiện báo cáo các công việc định kỳ theo quy định của phòng ban và của Công ty.
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Lãnh đạo phòng ban và Ban Tổng Giám đốc.
  • Học tập nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ và các chương trình đào tạo văn hóa của Công ty.

YÊU CẦU

  • Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng
  • Có kiến thức về lĩnh CSKH là một lợi thế
  • Không ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
  • Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát
  • Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
  • Có kỹ năng giao tiếp và tổ chức công việc tốt.
  • Khả năng làm việc độc lập, nhóm. Chịu áp lực công việc cao.

QUYỀN LỢI

  • Lương 8 – 12 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực)
  • Phụ cấp ăn trưa 720.000đ/tháng
  • Chính sách review lương hàng năm;
  • Chế độ thưởng: Thưởng tất cả các ngày lễ, tết; thưởng cuối năm theo KQKD của công ty;
  • Được làm việc với nhiều chuyên gia ở các lĩnh vực, cơ hội phát triển bản thân cao;
  • Được biết & làm việc với công cụ quản trị ưu việt;
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và ngày nghỉ, lễ theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành;
  • Được hưởng các chế độ phúc lợi và các hoạt động văn hóa tập thể: Team Building, Gala cuối năm, sinh nhật, các ngày lễ…;
  • Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp;
  • Có cơ hội thăng tiến và phát triển.

Thông tin liên hệ

Email: [email protected] | Sđt: 02473 066 222 Máy lẻ: 1

Ứng tuyển cho vị trí này

Click or drag files to this area to upload. You can upload up to 3 files.